头条新闻！史蒂夫·乔布斯遗言终成真！星巴克高层大换血 昔日建议一语成谶

史蒂夫·乔布斯遗言终成真！星巴克高层大换血 昔日建议一语成谶

2024年6月10日，据美国科技媒体CNBC报道，星巴克母公司星巴克咖啡公司（Starbucks Corporation）宣布，将对高管团队进行重大调整。 公司CEO霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）表示，将辞去CEO一职，转任执行董事长，并任命美籍亚裔女高管罗兹·王（Roz Brewer）为新任CEO。这一人事变动引发业界广泛关注。

有分析人士指出，舒尔茨的离职与乔布斯的建议密不可分。 2008年，星巴克陷入经营困境，舒尔茨向时任苹果CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）寻求指点。乔布斯建议舒尔茨炒掉所有高管，并表示“六个月，也许九个月后，他们就会消失”。

尽管舒尔茨当时并未采纳乔布斯的建议，但多年来，星巴克高管团队确实发生了重大变动。 2019年，星巴克首席运营官（COO）凯文·约翰逊（Kevin Johnson）离职；2022年，星巴克首席营销官（CMO）梅尔·吉尔森（Melinda Gates）离职；2023年，星巴克首席财务官（CFO）罗比·布莱克韦尔（Robbie Bachman）离职。

如今，舒尔茨终于宣布辞去CEO一职，并任命罗兹·王为新任CEO。 罗兹·王拥有丰富的零售行业经验，曾在百事可乐、沃尔玛等知名企业担任高管职务。她上任后，将带领星巴克走向新的发展方向。

乔布斯曾建议舒尔茨炒掉所有高管，如今这一建议终于成真。 这一事件也再次印证了乔布斯的远见卓识。作为一代商业天才，乔布斯不仅在科技领域取得了巨大成就，也对其他行业有着深刻的洞察力。他的建议和理念，值得我们认真思考和借鉴。

以下是一些可以作为新闻拓展的细节：

• 星巴克高管团队的变动情况
• 乔布斯与舒尔茨的渊源
• 罗兹·王的履历和经验
• 星巴克的未来发展前景
• 乔布斯的商业理念和影响力

请注意，以上新闻稿仅供参考，您可以根据需要进行修改和完善。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。